Le client:

Nous accompagnons actuellement un de nos clients, une PME industrielle internationale, dans le recrutement de leur futur Chef de Service Export qui est également en charge d'une Zone Asie-Océanie.

Dans ce poste, le Responsable du Service Export & Développement Zone Asie-Océanie est un maillon central entre la stratégie export définie par le Directeur Export et sa mise en œuvre concrète sur le terrain.

Il/Elle :

• pilote le fonctionnement quotidien du service export,

• assure la bonne exécution des opérations internationales,

• développe commercialement la zone Asie-Océanie,

• anime les distributeurs et partenaires,

• et contribue activement à la croissance rentable de l’entreprise.

Dans ce cadre, il/elle agit comme un relais opérationnel, commercial et organisationnel du Directeur Export, avec une forte autonomie sur son périmètre.

Vos missions principales sont les suivantes:

Pilotage du service export

• Superviser les opérations export au quotidien.

• Coordonner l’équipe export

• Mettre en place, formaliser et améliorer les procédures export.

• Remonter au Directeur Export les points de vigilance, besoins d’arbitrage et pistes d’amélioration.

• Être force de proposition sur l’organisation du pôle export.

Développement commercial de la zone Asie-Océanie

• Déployer la stratégie commerciale définie avec le Directeur Export sur la zone APAC.

• Identifier les marchés prioritaires et les opportunités de croissance.

• Prospecter de nouveaux distributeurs, importateurs, revendeurs et partenaires B2B.

• Développer et fidéliser les clients existants.

• Négocier les conditions commerciales dans le cadre des orientations fixées.

• Préparer les dossiers stratégiques ou grands comptes à arbitrer avec le Directeur Export.

• Construire des plans d’action par pays / client / canal.

• Suivre les performances et recommander des ajustements.

Animation du réseau de distributeurs

• Assurer la relation quotidienne avec les distributeurs et partenaires de la zone.

• Accompagner leur montée en puissance commerciale et technique.

• Structurer les plans de développement distributeurs.

• Suivre les objectifs de vente, stocks, rotations, lancements et actions promotionnelles.

• Organiser les revues de business avec préparation et restitution au Directeur Export sur les comptes clés.

Coordination technique / SAV / produits

• Coordonner les besoins des clients export avec les équipes SAV / technique.

• Suivre les problématiques produits, qualité et maintenance.

• Accompagner la diffusion des documentations, notices, supports et formations.

• Participer à la structuration de l’offre pièces détachées et accessoires.

• Faire remonter au Directeur Export les retours terrain majeurs pouvant influencer la stratégie produit ou marché.

Pilotage des opérations export

• Superviser le bon déroulement des commandes internationales.

• Garantir le respect des incoterms, des conditions de paiement et de la conformité documentaire.

• Gérer les litiges export, en autonomie ou avec arbitrage du Directeur Export selon leur criticité.

• Sécuriser les opérations sur les marchés sensibles ou complexes.

Reporting, analyse et aide à la décision

• Construire et suivre les tableaux de bord de la zone et du service export.

• Analyser le chiffre d’affaires, la marge, les volumes, le mix produits, la qualité de service.

• Préparer des synthèses régulières pour le Directeur Export.

• Identifier les risques, opportunités, écarts et priorités.

• Alimenter les réflexions stratégiques du Directeur Export grâce à une vision terrain et opérationnelle.

Votre profil:

De formation Bac + 5 de type ESC, vous possédez au minimum 10 années d'expérience dans un poste commercial à l'export.

Une expérience sur le marché Asie/Océanie est requise dans la gestion de distributeurs, importateurs, grands comptes ou réseaux B2B.

Vous avez travaillé au sein d'un environnement industriel (type agro-alimentaire, pharma, cosmétique, équipement).

Vous possédez une excellente maîtrise du commerce international et des techniques de vente B2B, une très bonne connaissance des incoterms et du transport international, une excellente maîtrise des techniques de négociation commerciale internationale.

Vous avez une forte capacité à construire des budgets, forecasts et plans de développement et une bonne maîtrise d’Excel, CRM, ERP et outils de reporting.

Anglais courant impératif, la connaissance d'une troisième langue est un plus.